FAQ
Каковы ваши условия оплаты?
Мы принимаем T/T, L/C, наличные, кредитные карты и т. д.
Какое время доставки?
В зависимости от разных стран и видов транспорта морская перевозка обычно занимает от 20 до 40 дней, а воздушная перевозка обычно занимает 7 дней.
Какова процедура до и после закрытия сделки?
Прежде чем завершить транзакцию, нам необходимо определить конкретную конфигурацию машины и ваши особые потребности, чтобы настроить машину для вас. После завершения транзакции мы продолжим следить за заказом, пока вы не будете правильно использовать машину.
Какие услуги вы предлагаете?
Мы обеспечиваем полное обслуживание клиентов на протяжении всего вашего путешествия с Morn Laser. В предпродажах этап, мы предоставляем бесплатные консультационные услуги и образцы услуг; на этапе производства мы предоставляем услуги по проверке качества продукции и предоставляем отчеты о состоянии производства на каждом этапе производства машины; После того, как вы получите продукт, мы проведем полное обучение по продукту и предоставим профессиональных технических специалистов, которые помогут вам установить и использовать машину.
Можете ли вы предложить мне скидку на машину?
Нам нужно знать ваши потребности, чтобы порекомендовать наиболее подходящую машину, соответствующую вашему бюджету и требованиям к обработке.
Что такое MOQ этого продукта?
1 блок.
Можете ли вы сделать машину по запросу покупателя?
Да, мы можем настроить в соответствии с требованиями покупателя。
Как вы упаковываете товар перед доставкой?
Продукт будет упакован фанерой или поддоном。Они хорошо подходят для международной политики упаковки и транспортировки。
Как вы гарантируете качество своей продукции?
Мы предоставим покупателям статус производства машины с помощью фотографий, тестовых видеороликов или видеозвонков。Мы не приступим к упаковке и доставке товара, если не получим согласие покупателя。
Каков рабочий процесс вашего продукта?
Рабочий процесс описан в руководстве по эксплуатации машины и техническом видео, которое поставляется вместе с машиной。
Можете ли вы конкретно описать ваши условия гарантии?
Наша гарантия на всю машину составляет два года。В течение этого периода, если возникнут проблемы с деталями машины, мы бесплатно заменим или отремонтируем их。Если гарантийный срок превышен, мы по-прежнему будем оказывать техническую поддержку бесплатно до прекращенаия испольмоз
Как вы обеспечиваете послепродажное обслуживание?
После того, как машина прибудет на ваш завод, ваш консультант по продажам создаст онлайн-группу послепродажного обслуж. Наш отдел послепродажного обслуживания поможет вам использовать машину в подходящее время и регулярно провесоине.
Что, если у моего продукта возникнут проблемы после его получения?
После получения отчета мы проверим проблему с машиной и посмотрим, не вызвана ли она человеческими причинами。В случае нечеловеческого фактора мы бесплатно заменим или отремонтируем детали в течение гарантийного срока。В случае человеческого фактора клиент должен нести соответствующую плату。
Есть ли у вас клиенты в нашей стране? Можете ли вы поделиться их информацией?
Наши машины продаются более чем в 150 странах и регионах。Мы можем запросить и получить согласие нашего текущего клиента в зависимости от страны, в которой вы находитесь, и предоставить вам контактную информацию клиента.
Как вы обрабатываете жалобу клиента?
Наша команда по продажам и команда послепродажного обслуживания свяжутся с клиентом, как только мы получим жалобу и выясним проблемы, с которыми столкнулся клиент. У любой проблемы есть решение, у клиента может быть просто небольшая проблема, самое главное, мы ее решим。Чтобы заполнить жалобу, пожалуйста, посетите здесь .
Можете ли вы сделать от двери до двери?
Да, обычно клиенты предпочитают заниматься оформлением и доставкой самостоятельно。Местные перевозчики могут организовать это。Этобудетудобнее。
Есть ли у вас торговые представители в моей стране?
У нас есть назначенные агенты во многих странах мира。Если вы хотите встретиться с нашим торговым представителем в вашей стране, пожалуйста, свяжитесь с нами для поручения Если вы заинтересованы в том, чтобы стать нашим агентом, пожалуйста, проверьте здесь .
Могу я быть вашим эксклюзивным агентом?
Добро пожаловать, чтобы быть нашим агентом。Для получения подробной информации, пожалуйста, проверьте здесь .
Как вы можете обеспечить свое время выполнения заказа?
У нас есть строгая производственная система и правила, и мы позаботимся о том, чтобы машины были доставлены вовремя。Тем не менее, на доставку может повлиять эпидемия COVID, которая в дальнейшем будет замечаться в каждом конкретном случае。
Можете ли вы предложить кредит?
Вбольшинстве случаев нам требуется полная оплата перед доставкой。При особых условиях мы можем оставить небольшую сумму гарантийного депозита после утверждения。
Если в течение гарантийного срока с этой машиной произойдут какие-то проблемы, что мне делать?
Пожалуйста, свяжитесь с назначенным консультантом по послепродажному обслуживанию как можно скорее。Мы обеспечим бесплатное послепродажное обслуживание。
Как долго ваше время доставки?
Время доставки разных машин разное, обычно 20-40 рабочих дней。
Мне не удобно ехать в Китай, но хочется посмотреть состояние машины на заводе. Что я должен делать?
Мы можем записать видео машины на заводе в соответствии с вашими требованиями。Включая работу машины, состояние каждой детали и способы ее использования。
Если с этой машиной случаются какие-то проблемы, что мне делать?
Пожалуйста, свяжитесь с вашим послепродажным персоналом。Мы обеспечим бесплатное послепродажное обслуживание。Замена или ремонт деталей машины будет осуществляться на условиях。
Как установить и запустить машину?
У нас есть специальный персонал послепродажного обслуживания, который поможет вам в установке и использовании, а также будут предоставлены инструкции по эксплуатации.
Могу ли я сначала увидеть режущий эффект?
Конечно, назначенный вами предпродажный консультант проведет испытания резки в соответствии с вашими требованиями от вашего имени и продемонстрирует вам реальный эффект резки.
У вас есть агенты или дистрибьюторы в моей стране?
У нас есть партнеры в разных странах мира。Если вам нужен наш список партнеров в вашей стране, пожалуйста, свяжитесь с нами для молучения подробной инфорации。Если вы заинтересованы в том, чтобы стать нашим агентом, пожалуйста, проверьте здесь .
Как я могу отслеживать текущий статус производства моего продукта?
У нас есть отдел контроля качества, который проверяет каждый этап производства машины, поэтому мы можем обновлять статус машины нашего клиента с помощью фотографий и видео.
Эта машина поставляется с инструментами?
Да, будет один ящик для инструментов, включая гаечные ключи, провода, клапаны и т。д., которые помогут вам легко установить машины。